“Onboarding” - Angehörige als Verbündete gewinnen

Die Neuaufnahme von BewohnerInnen bzw. PatientInnen ist immer mit Veränderungen verbunden. Für die neue Person und deren gewohntes soziales Umfeld (z.B. Angehörige) sind die Veränderungen am weitreichendsten. Während sich neue BewohnerInnen bzw. PatientInnen relativ schnell an das neue Umfeld gewöhnen, ist es für Angehörige oftmals schwierig die körperlichen und mentalen Veränderungen (z.B. Erkrankungen, Alterseffekte etc.) zu akzeptieren bzw. Ungewissheit mit der neuen Situation zu verarbeiten. Weiters gibt es anfangs wenige Berührungspunkte mit der Einrichtung und den MitarbeiterInnen. Es bestehen häufig Unsicherheiten mit den Hausregeln und Umgangsformen, wodurch ein erhöhtes Konfliktpotenzial besteht. Dabei können Angehörige durchaus eine wichtige Stütze im Sozialgefüge jeder Gesundheitseinrichtung einnehmen.

Inhalte:

• Pflege- und Gesundheitseinrichtung als Lebensmittelpunkt
  Welche Rolle spielen Angehörige? (Gast, Kunde, König, Störenfried, Freund etc.)

• Chancen und Möglichkeiten durch Einbindung von Angehörigen
  Erhöhung der Lebenszufriedenheit für BewohnerInnen bzw. PatientInnen und Angehörige
  Verbesserung für den Arbeitsalltag in der Pflege- und Sozialbetreuung
  Steigerung des sozialen Miteinanders

• Reflexion der eigenen Kommunikation mit Angehörigen

• Konfliktsituationen mit Angehörigen erfolgreich lösen

• Instrumente/Tools wie Angehörige von Anfang an “an Bord” geholt werden können.
  (Onboarding)

• Praktische Übungen und Reflexion in der Gruppe

 Dauer: 8h

Kosten: 175€

Termine:

Dienstag, 21. Oktober I 09:00 - 17:00 Uhr I Mavida Academy

Anmeldung:

Per E-Mail an academy@mavidagroup.eu